في شركة الرابية الطبية، نحرص على أن تكون جميع علاقاتنا التعاقدية مع العملاء مبنية على الوضوح، الشفافية، والالتزام المتبادل، سواء في عمليات التوريد أو التوزيع أو تقديم الخدمات الطبية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشروط الأساسية التي تحكم عملية التعاقد معنا، وتحديد الحقوق والواجبات لكافة الأطراف.
نطاق التعاقد
تشمل سياسة التعاقد جميع الاتفاقيات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء من:
- مؤسسات طبية حكومية أو خاصة
- مراكز ومجمعات طبية
- شركات توزيع
- منظمات ومؤسسات قطاع الصحة
وتشمل التوريد، التخزين، التوزيع، أو الدعم الفني المرتبط بالمنتجات الصحية واللقاحات والمستلزمات الطبية.
خطوات التعاقد
تمر عملية التعاقد مع شركة الرابية الطبية بالمراحل التالية:
- طلب أولي من العميل: يشمل تقديم تفاصيل الاحتياج (منتجات، كميات، جدول زمني).
- عرض السعر والعرض الفني: تقدم الشركة عرضًا تفصيليًا يشمل الأسعار، المواصفات، شروط التوصيل والدفع.
- مراجعة وتوقيع العقد: يتم توقيع اتفاقية رسمية موثقة بين الطرفين، تحدد التزامات كل طرف بوضوح.
- التنفيذ والمتابعة: يتم تنفيذ التوريد أو تقديم الخدمة وفقًا لشروط العقد، مع متابعة الأداء والجودة.
- التقييم والدعم: تقديم الدعم الفني أو اللوجستي حسب الحاجة، وضمان رضا العميل عن الخدمة المقدمة.
شروط التعاقد
- يجب أن تكون جميع الاتفاقيات مكتوبة وموثقة بشكل رسمي.
- يتم الاتفاق على آليات الدفع والتوصيل والتخزين في العقد بشكل واضح.
- يحق للطرفين مراجعة بنود التعاقد قبل التوقيع.
- تلتزم الشركة بتوريد منتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة وضمن الإطار الزمني المتفق عليه.
- في حال حدوث تأخير أو تغيير، يتم إشعار الطرف الآخر بشكل رسمي.
الدفع والفوترة
- يتم تحديد شروط الدفع ضمن العقد، سواء دفعة واحدة أو على مراحل.
- تصدر الشركة فواتير رسمية موثقة بجميع تفاصيل الطلب.
- في حال التأخر في الدفع، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات المناسبة حسب البنود التعاقدية.
إلغاء العقد أو تعديله
- يمكن تعديل العقد باتفاق الطرفين عبر ملحق رسمي.
- في حال رغبة أحد الأطراف في الإلغاء، يجب إشعار الطرف الآخر كتابيًا قبل فترة محددة يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
- يحق للشركة إلغاء التعاقد في حال الإخلال الجسيم من الطرف الآخر بأي من البنود الأساسية.
التزامات الرابية الطبية
- الالتزام بتوريد منتجات آمنة، فعالة، ومعتمدة من الجهات الرسمية (مثل هيئة الغذاء والدواء السعودية).
- ضمان التوصيل في المواعيد المتفق عليها، والتخزين في بيئة مراقبة.
- تقديم الدعم الفني أو المستندات المطلوبة حسب احتياج العميل.
التواصل بشأن التعاقد
للاستفسار أو بدء إجراءات التعاقد، يمكنكم التواصل مع قسم العقود عبر:
البريد الإلكتروني: sales@rabiyah-med.com
الهاتف: 0569942314
