تُعد إدارة المستلزمات الطبية العمود الفقري للتشغيل اليومي في المستشفيات والمنشآت الصحية. من القفازات والمحاقن إلى الضمادات والمعقمات والمواد الاستهلاكية الروتينية، تعتمد الأقسام السريرية على توفر هذه الأصناف باستمرار. ومع ذلك، تواجه كثير من المنشآت مشكلة متكررة: رفوف ممتلئة بأصناف لا تتحرك، وفي الوقت نفسه تنفد مستلزمات أساسية بشكل مفاجئ. ومع مرور الوقت، يؤدي هذا الخلل إلى تكاليف غير ضرورية، وتعقيد في التدقيق والجرد، وضغط تشغيلي على الفرق السريرية.
الحل ليس في طلب المزيد من المنتجات بشكل عشوائي، بل في بناء نموذج توريد وإدارة مخزون أكثر ذكاءً يربط الشراء بالاستهلاك الفعلي ويحافظ على جودة الخدمة دون انقطاع. في 2025، المنشآت الأكثر كفاءة هي التي تتعامل مع المستهلكات الطبية كنظام تشغيلي منظم، وليس كعمليات شراء متقطعة.
لماذا يحدث الهدر في المستلزمات الطبية داخل المستشفيات؟
غالبًا لا يحدث الهدر بسبب ضعف الاهتمام، بل بسبب غياب النظام. ومن الأسباب الشائعة:
-
الطلب بناءً على تقديرات غير دقيقة بدل بيانات الاستهلاك
-
وجود أصناف متشابهة كثيرة (SKUs) يسبب بطء الحركة وتراكم المخزون
-
“تكديس احتياطي” مبالغ فيه يؤدي لانتهاء الصلاحية
-
عدم وجود حدود دنيا/عليا للمخزون حسب القسم
-
تأخر إدخال الشحنات في النظام مما يسبب أرقامًا غير صحيحة
-
الاعتماد على الشراء الطارئ الذي يُراكم فائضًا مع الوقت
وعند اجتماع هذه العوامل، تظهر ظاهرة مكلفة: مخزون راكد ونقص مفاجئ في نفس الوقت.
الخطوة 1: الانتقال من الشراء العشوائي إلى خطة مستهلكات منظمة
الإدارة الذكية تبدأ بتغيير بسيط: التخطيط أولًا ثم الشراء. يجب أن تجيب الخطة على أسئلة واضحة مثل:
-
ما الأصناف الحرجة عالية الاستخدام مقابل الأصناف منخفضة الاستخدام؟
-
ما معدل الاستهلاك الواقعي لكل قسم؟
-
ما مستوى المخزون الاحتياطي الآمن للأصناف الأساسية؟
-
من المسؤول عن قرار إعادة الطلب والموافقة؟
هذا يقلل الشراء غير المبرر ويجعل المخزون دورة واضحة يمكن إدارتها بسهولة.
الخطوة 2: بناء “سلة أساسية” للمستهلكات الطبية
عندما تعمل المنشأة مع موزع ثابت، يصبح من الأسهل إنشاء سلة مستلزمات أساسية تعكس احتياج الأقسام الحقيقي. السلة الأساسية هي قائمة محددة من الأصناف الأكثر استخدامًا يتم الحفاظ عليها باستمرار وإعادة تزويدها بجدول واضح.
ماذا تتضمن السلة الأساسية عادة؟
بحسب طبيعة المنشأة، قد تشمل:
-
أساسيات معدات الوقاية (قفازات، كمامات… حسب الحاجة)
-
محاقن وإبر ومستلزمات الحقن الأساسية
-
معقمات ومستهلكات تنظيف
-
أساسيات العناية بالجروح (ضمادات، شاش، رباطات)
-
مستهلكات يومية عالية الحركة في معظم الأقسام
لماذا تقلل السلة الأساسية الهدر؟
لأنها تقلل التشتت وتساعد على التوقع، وتمنع شراء أصناف بطيئة الحركة بكميات كبيرة، وتسهّل الجرد والمتابعة اليومية.
الخطوة 3: توحيد الأصناف عالية الاستخدام لتقليل الارتباك والمخزون الراكد
تحمل بعض المنشآت عدة أنواع متقاربة من نفس المنتج (اختلافات بسيطة في المقاس أو العلامة أو التغليف). توحيد الأصناف الأكثر استخدامًا يساعد على:
-
تقليل ارتباك الكادر واختيارات غير صحيحة
-
رفع ثبات الممارسة لأن الجميع يعرف “الخيار المعتمد”
-
زيادة سرعة حركة الأصناف وتقليل التكدس
-
منع تراكم أصناف نادرة الاستخدام في المستودع
التوحيد لا يعني إلغاء الخيارات المتخصصة للحالات الخاصة، بل يعني ضبط الروتين اليومي لتكون الإدارة أسهل وأقل هدرًا.
الخطوة 4: تحديد حدود دنيا/عليا ومحفزات إعادة الطلب
لتقليل الهدر دون التأثير على الرعاية، تحتاج المنشأة لقواعد واضحة:
-
الحد الأدنى: عند الوصول إليه يجب بدء إعادة التزويد
-
الحد الأعلى: لمنع الشراء الزائد غير الضروري
-
محفز إعادة الطلب: رقم عملي يعتمد على زمن التوريد ومعدل الاستهلاك
ومن الأفضل تطبيق هذه القواعد حسب الأقسام، لأن استهلاك الطوارئ يختلف عن الأجنحة أو العيادات الخارجية.
الخطوة 5: جدولة التزويد بدل الشراء الطارئ
جدولة التزويد تمنح المنشأة دورة مخزون ثابتة، بدل الاعتماد على طلبات عاجلة. يمكن تطبيق:
-
تزويد أسبوعي للأصناف عالية الاستخدام
-
تزويد نصف شهري/شهري للأصناف المتوسطة
-
طلب مضبوط للأصناف منخفضة الاستخدام حسب الحاجة
بهذا تقل التسليمات العاجلة، وتقل أخطاء الاستلام، ويقل التكدس غير الضروري.
الرابية الطبية: دعم عملي لإدارة مستهلكات أكثر ذكاءً
في الرابية الطبية، نؤمن أن تقليل الهدر يبدأ من التخطيط المنظم للتوريد، وليس من ردود الفعل المتأخرة. منذ تأسيسنا عام 2005 في جدة، دعمنا المستشفيات والمراكز الطبية والمجمعات الصحية في المملكة عبر خدمات توريد وتوزيع موثوقة.
تقوم الرابية الطبية بتوريد وتوزيع المستهلكات والأجهزة الطبية عبر شبكة احترافية تغطي جدة والرياض وخميس مشيط، مع التزام قوي بـ الجودة والشفافية وممارسات تتوافق مع متطلبات هيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA). هذا يساعد المنشآت على بناء مشتريات مستقرة وتوثيق واضح—وهو ما ينعكس مباشرة على دقة المخزون وتقليل الهدر.
خلاصة
تقليل هدر المستهلكات الطبية لا يعني أبدًا تقليل جودة الرعاية. بل يعني بناء نظام: سلة أساسية، توحيد للأصناف الروتينية، حدود واضحة لإعادة الطلب، وجدولة تزويد ثابتة. عندما يصبح الشراء مرتبطًا بالاستهلاك الحقيقي، تقل الأصناف منتهية الصلاحية، تتحسن جاهزية التدقيق، ويخف الضغط على الفرق السريرية. وإذا كانت منشأتكم تسعى لخفض الهدر دون المخاطرة برعاية المرضى، فإن البداية تكون بالانتقال من شراء عشوائي إلى خطة مستهلكات منظمة.
